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Job description
Vous êtes passionné(e) par le bien‑être, le sport et le service client ? Rejoignez SATS, le leader du fitness en Suède, en tant que Medlemsvärd (hôte d'accueil) sur notre site emblématique de Stureplan à Stockholm. Vous serez le premier contact des membres lorsqu’ils franchissent les portes du club, garantissant une première impression chaleureuse et professionnelle.
**Vos missions principales**
- Accueillir les membres avec le sourire, répondre à leurs questions et les orienter dans le club (vestiaire, cours, zones d’entraînement).
- Promouvoir les offres d’abonnement, les séances de coaching personnel et les produits de la boutique SATS, en adaptant les recommandations aux besoins de chaque client.
- Assurer la propreté et le bon fonctionnement du club en suivant les procédures de nettoyage et de maintenance quotidienne.
- Gérer les retours d’expérience des membres, recueillir leurs suggestions et les transmettre aux équipes concernées pour améliorer continuellement la qualité du service.
- Utiliser les outils digitaux SATS (logiciel de gestion des membres, caisse, CRM) avec précision et efficacité.
**Ce que nous recherchons**
- Un(e) professionnel(le) dynamique, capable de travailler de façon autonome tout en étant un véritable joueur d’équipe.
- Une excellente capacité de communication en suédois et en anglais ; la maîtrise d’une troisième langue est un plus.
- Un intérêt réel pour le sport et le fitness, avec une bonne connaissance de l’offre SATS et des tendances du secteur.
- Une expérience antérieure en service client, vente ou accueil, idéalement dans le domaine du sport ou du retail.
- Disponibilité pour travailler 1 à 10 heures par semaine, principalement en soirée et le week‑end, avec une flexibilité pour intervenir en journée si besoin.
**Pourquoi rejoindre SATS ?**
- Vous évoluerez dans une entreprise à forte culture de valeurs (responsabilité, excellence, professionnalisme) où chaque membre est au cœur de l’action.
- Vous bénéficierez d’une formation complète sur les produits, les outils digitaux et les techniques de vente.
- Vous contribuerez directement à la motivation et à la santé de nos membres, en les accompagnant dans leur parcours de remise en forme.
- Horaires flexibles, environnement de travail moderne et dynamique au cœur de Stureplan.
**Début du poste** : Décembre / Janvier.
Si vous avez envie de faire la différence chaque jour, d’apporter votre énergie positive et de grandir avec SATS, postulez dès maintenant !
