Senior Business Analyst – ServiceNow-team

Om rollen

Sopra Steria, ett av Europas ledande konsultföretag inom ServiceNow och digital transformation, söker en erfaren Business Analyst till sitt ServiceNow-team i Malmö. Du kommer att analysera affärsbehov, identifiera förbättringsområden och säkerställa att tekniska lösningar möter verksamhetens krav, och du kommer att arbeta i agila team med kunder och utvecklingsteam.

Huvudsakliga ansvarsområden

• Identifiera och analysera affärsbehov samt omvandla dem till funktionella krav
• Samarbeta med kunder, utvecklingsteam och andra intressenter
• Leda och facilitera workshops för att samla in och prioritera krav
• Dokumentera processer och förbättringsförslag samt driva implementering av nya arbetssätt
• Stödja kunder i förändringsledning och optimering av affärsprocesser
• Arbeta i agila team och bidra till en effektiv leveransprocess

Önskad profil

• Flerårig erfarenhet som Business Analyst inom IT och ServiceNow
• Erfarenhet av kravhantering, processanalys och verksamhetsutveckling
• Förståelse för ITSM, ITIL och agila arbetsmetoder
• God förmåga att kommunicera med både tekniska och affärsmässiga intressenter
• Relevant akademisk utbildning inom IT, ekonomi eller motsvarande
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift

Vad vi erbjuder

• Hybrid arbetsmodell samt konkurrenskraftiga villkor och förmåner
• Kompetensutveckling genom certifieringar, utbildningar och mentorskap
• Möjlighet att arbeta med innovativa lösningar och den senaste tekniken

Anmälan görs via CV-laddning. Bakgrundskontroll krävs innan anställning, och giltig legitimation behövs vid intervju.