Medlemsvärd (Accueil et Service Membres) – SATS Hötorget, Stockholm

Rejoignez SATS, le leader du fitness en Suède, en tant que Medlemsvärd (hôte/accueil des membres) à temps plein sur le site emblématique de Hötorget à Stockholm. Vous serez le premier point de contact pour nos membres, garantissant une expérience d’accueil chaleureuse, professionnelle et personnalisée. Vos missions principales incluent : - Accueillir les membres avec le sourire, répondre à leurs questions et les orienter dans le club. - Proposer les offres et services SATS adaptés à leurs besoins (abonnements, cours, coaching, etc.). - Gérer les inscriptions, les renouvellements et les résiliations en respectant les procédures internes. - Assurer la propreté et le bon fonctionnement du hall d’accueil et des espaces communs. - Collecter les retours des membres et les transmettre aux équipes concernées pour améliorer continuellement la qualité du service. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de coaching, de vente et de gestion pour offrir une expérience client cohérente et exceptionnelle. Profil recherché : - Excellent sens du service client, attitude positive et empathique. - Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe. - Intérêt réel pour le sport et le bien‑être, avec une bonne connaissance de l’offre SATS. - Expérience préalable en accueil, vente ou service client (stage ou premier emploi accepté). - Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week‑ends et les soirées. - Maîtrise du suédois et de l’anglais, la connaissance d’une troisième langue est un plus. Nous offrons : - Un environnement de travail dynamique au cœur de Stockholm, au sein d’une équipe passionnée. - Une formation complète sur les produits SATS, les techniques de vente et le service client. - Des opportunités d’évolution interne vers des postes de coach, manager ou spécialiste du marketing. - Un accès gratuit aux installations SATS et à tous les cours collectifs. - Un salaire compétitif et des avantages liés à la santé et au bien‑être. Date de début prévue : Janvier. Si vous êtes motivé(e) à contribuer à la santé et au bonheur de nos membres, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure SATS !